個人情報の取扱い

個人情報の取扱い同意文

 1.個人情報の定義について
「個人情報」とは、「個人情報の保護に関する法律」に定める個人情報およびauコマース&ライフ株式会社(以下「当社」という)が運営する「LUXA RESERVE」(以下「本ウェブサイト」といいます)における、全てのユーザー(以下「ユーザー」といいます)に関する個人情報であり、当該情報に含まれる会員ID、氏名、性別、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、職業、役職、利用履歴等、当社が保有する情報のうち、一つまたは複数の組み合わせにより、特定の個人を識別することができるもの、または個人識別符号が含まれるものをいいます。
 2.個人情報の取得および利用目的について
当社は、個人情報を以下の目的のために取得し、利用いたします。
  •  ・ 会員管理
  •  ・ 各種商品・サービス等の予約代行業務その他当該業務に付随する業務
  •  ・ 予約に関連する連絡
  •  ・ 当社および第三者の商品(商品券類を含むものとします)、権利、デジタルコンテンツおよびサービス(以下「商品等」といいます)の販売および提供(サービスの提供契約の締結等を含むものとします。以下同じ)
  •  ・ キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施
  •  ・ 当社および業務提携企業で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等の作業の簡素化
  •  ・ 本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知、確認(電子メールによるものを含むものとします)
  •  ・ 当社および第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(電子メールによるものを含むものとします)
  •  ・ メールマガジンの配信
  •  ・ 当社サービスに関するダイレクトメールの発送、商品等の梱包・発送業務
  •  ・ 課金計算、料金請求
  •  ・ ポイント、クーポン、マイレージ等のサービスの提供
  •  ・ マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発
  •  ・ 当社および業務提携企業に提供する統計資料の作成
  •  ・ 契約や法律等に基づく権利の行使または義務の履行
  •  ・ 各種お問い合わせ、アフターサービス対応およびそれに付随する業務の履行
  •  ・ 投稿した情報の掲載
 3.個人情報の委託について
当社は、より良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しております。その際、業務委託先(当社の事業運営上必要となるクラウドサービスを提供する、米国、カナダその他任意の外国にある委託先を含みます。)に個人情報を委託することがあります。この場合、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選した上で、契約等において個人情報の適正管理・機密保持等により個人情報の漏えい防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。
 4.個人情報の提供について
本ウェブサイト上に掲載されたサービスを提供するに伴い、当社と個人情報に関する守秘義務契約等を締結したサービス提供元に対し、当社が取得した個人情報(氏名、電話番号、メールアドレス等)を、電子メールなどの電磁的方法等によって提供いたします。
 5.クレジットカード情報の取扱いについて
当社が、ユーザーからクレジットカード情報(カード名義・カード番号・有効期限・セキュリティコード)を取得する目的、クレジット情報の取得者、提供先、保存期間は次のとおりです。
  1. (1) 利用目的
  2.    ユーザーの年会費をクレジットカードで決済するため
  3. (2) 情報の取得者
  4.    auコマース&ライフ株式会社
  5. (3) 情報の提供先
  6.    クレジットカード決済時にご利用いただいた各カード会社を含む各種決済事業者および決済代行事業者
  7. (4) 保存期間
  8.    当社はクレジットカード情報を一切保持しません
 6.外国にある第三者への提供について
当社は、以下のいずれかの場合、当社が取得した個人情報を外国(本邦の域外にある国又は地域をいいます)にある第三者に対して提供することがあります。
  • (1) 第3条に該当する場合
  • (2) 第4条に該当する場合
  • (3) 個人の権利利益を保護する上で我が国と同等の水準にあると認められる個人情報の保護に関する制度を有している外国として個人情報保護委員会規則で定める国にある第三者に提供する場合
  • (4) 当社と個人データの提供を受ける者との間で、当該提供を受ける者における当該個人データの取扱いについて、適切かつ合理的な方法により、法令の趣旨に沿った措置の実施が確保されている場合
  • (5) 個人データの提供を受ける者が、個人情報の取扱いに係る国際的な枠組みに基づく認定を受けている場合
  • (6) 法令等により要求された場合
 7.匿名加工情報について
当社は、取得した個人情報を、特定の個人を識別できない形式に加工し、次のとおり利用することがあります。
  1. (1) 匿名加工情報の作成
  2.    当社は、法令等に従い、特定の個人を識別できず、かつ復元することができないような形式に加工した情報(以下「匿名加工情報」といいます)を利用いたします。
  3.    匿名加工情報に含まれる個人情報の項目は、会員ID、氏名、性別、メールアドレス、電話番号、住所、生年月日、利用履歴等です。
  4. (2) 匿名情報の提供
  5.    当社は、作成した匿名加工情報を、電子メールなどの電磁的方法等により、第三者に委託・提供することがあります。
 8.個人情報の開示等について
当社は、個人情報の開示、訂正、追加または削除、利用目的の通知、利用または提供の拒否についての依頼を受けた場合は、当社の手続きに従って速やかに対応します。
 9.安全管理について
当社は、個人情報を入力いただくページに対して、SSL(Secure Sockets Layer)によって暗号化された通信手段を利用しております。個人情報への不正アクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏えい等の危険に対して、当社の個人情報保護マネジメントシステムに従った安全対策を継続的に講じるよう努めます。
 10.クッキー、アクセスログについて
本ウェブサイトでは、クッキー(Cookie)と呼ばれる技術を利用しています。クッキーとは、特定の情報をユーザーの利用する通信機器に一時的にデータとして保持させ、接続の度にそのデータを基にユーザーを識別させる仕組みをいいます。当社では、クッキーの利用を前提としたサービスを提供しています。そのため、クッキーの利用を許可しない場合、当社の一部のサービスを受けられないことがあります。クッキーの利用を許可するかどうかは、ユーザーのブラウザで設定できます。必要に応じて設定を確認してください。
また、本ウェブサイトでは、収集タグ等を設置し、アクセスログを取得することがございます。アクセスログは、本ウェブサイトにアクセスされたユーザーのIPアドレス、ホスト名、使用ブラウザ名、アクセス日時等の情報が含まれます。
 11.個人情報提供の任意性について
個人情報の当社への提供は、ご本人の同意に基づく任意ですが、必要な情報が提供されない場合、会員登録ができないことがある旨をご了承ください。
 12.個人情報保護管理者および問い合わせ先について
当社では、個人情報を適切に保護するための管理者を下記の者が担当しております。また、個人情報管理に関する問い合わせや開示、訂正または削除等の依頼は、下記までご連絡ください。

【個人情報に関する苦情および相談窓口】
auコマース&ライフ株式会社
住所 〒150-0002
東京都渋谷区渋谷 1-23-21 渋谷キャスト 11F/12F(受付)
個人情報保護管理者:管理本部長
TEL: 0570-001-693

auコマース&ライフ株式会社
代表取締役 八津川 博史